Job Description :

Compañía en Industria de Comunicaciones solicita recursos para Anfitrión.

Responsabilidades Generales:

• Saluda positivamente a los clientes todos los días en la entrada de la tienda.
• Comprende las necesidades de los clientes y los conecta con la persona adecuada en el momento adecuado.
• Brinda a cada cliente una experiencia positiva y sobresaliente.
• Repartir folletos sobre productos, servicios, ofertas y opciones de pago.
• Guiar al cliente a través de su experiencia en nuestra tienda.
• Explicar procesos y procedimientos.
• Educar a los clientes en el área de espera sobre nuestros servicios y el valor de los mismos.
• Demostrar productos y servicios enfocándose pero no limitándose a, funciones y funcionalidades de equipos, programación de video, VOD, Alta Definición, velocidades de Internet, Telefonía Ilimitada, Opciones de Pago Automático nuestra presencia en redes sociales y página web.
• Invitar a los clientes a experimentar nuestros servicios y brindarles asistencia y apoyo mientras los disfrutan.
• Proporcione una respuesta/resolución rápida y precisa a la pregunta del cliente, avance cualquier pregunta para la que no tenga una respuesta y comprométase a proporcionarla.
• Asegúrese de que la tienda esté limpia, organizada y lista para recibir clientes.
• Adelantarse a líder, supervisor o encargado de cualquier situación de un cliente insatisfecho con el fin de priorizar el servicio.

Requisitos:

• Escuela Superior completado
• Completamente Bilingüe (Inglés y Español)
• Mínimo de un año de oficina, y/o ambiente de servicio al cliente.
• 1-3 años de experiencia previa en área similar
• Experiencia en Data Entry
• Dominio en sistemas computadorizados (Word, Excel y PowerPoint).
• Disponibilidad completa para trabajar

EEO/Patrono con igualdad de empleo / Minorías/ Mujeres/ Personas Discapacitadas /Veteranos