Job Description :

Objetivo

En este rol, serás responsable de desarrollar e implementar programas y estrategias que garanticen el cumplimiento corporativo y mejoren la calidad de nuestros servicios.

Responsabilidades:

• Diseñar y ejecutar iniciativas que aseguren la calidad y cumplimiento de los servicios proporcionados.
• Monitorear y revisar el funcionamiento de los procesos para garantizar el cumplimiento de los estándares de las agencias reguladoras y acreditadoras.
• Realizar auditorías independientes de las operaciones para vigilar el cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement).
• Analizar continuamente las métricas y los KPI (Key Performance Indicator) para alcanzar los objetivos de la empresa.
• Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras y resolver problemas de cumplimiento y calidad.
• Entre otras tareas relacionadas a la posición

Requisitos:

• Bachillerato o Maestría en Administración de Empresas / Hospitales o Enfermería de una universidad acreditada y reconocida.
• De tres (3) a cinco (5) años de experiencia, preferiblemente en rol administrativo, experiencia en supervisión, liderazgo, manejo de casos o programas clínicos.
• Experiencia en industria de la salud tales como escenarios Hospitalarios, Planes Médicos u otros escenarios similares en la misma industria.
• Preferible experiencia en auditorías en el área de salud, programas institucionales, calidad y cumplimiento y programas medicare advantage.
• Disponible a visitar oficinas en otros pueblos a nivel isla (PR).
• Experiencia y/o conocimiento de agencias acreditadoras y reguladoras en facilidades de salud, JACHO, NCQA, entre otros.